ترى مجموعة TAM Grup أن "القيم" التي يتبناها ويتشربها جميع العاملين تمثل جزءا لا يتجزأ من الثقافة المؤسسية وتدخل في مراحل العمل كافة.
محور هذه القيم شعار "الجودة هدفنا ورضى العملاء غايتنا"، وتعززها مبادئ النزاهة واحترام الآخرين والابتسامة الدائمة والاهتمام بالعملاء والاحترافية وإنتاج الحلول والابتكار والتجديد وعدم التنازل عن الجودة ودعم العاملين والاهتمام بالوحدة والحساسية تجاه البيئة.
في هذا الإطار تتمثل رؤيتنا بأن نكون إحدى الشركات الرائدة والنموذجية من حيث أداء العمل وجودة الخدمات وإسعاد الموظفين. أما رسالتنا فهي أن نقدم لعملاءنا ما يفوق توقعاتهم بفضل مفهومنا للخدمة المبتكرة التي تسعى إلى إيجاد الحلول وطاقمنا المؤهل.